.png)
DEVOLUCIONES Y FAQ
Devolución de productos :
Por motivos de política de la tienda no hacemos cambios en mercadería de skincare a menos que tuviera algún desperfecto de fábrica ya que sale de la tienda y no hay manera de saber si no fue adulterado.
En ATMOSFERA el cliente podrá devolver cualquier artículo comprado por las siguientes causas:
1) Si el artículo presenta defectos de fabricación, conservando las etiquetas, envoltura y/o empaque original.
2) Si existe equivocación en el artículo enviado por parte de ATMOSFERA, conservando las etiquetas, envoltura y/o empaque original.
3) Aplicación de Garantía (Especifica por cada producto).
En la recepción de mercadería errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma, solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas naturales posteriores a su entrega (en garantía aplica el tiempo establecido en el producto), y el cliente debe de hacer el reporte por teléfono o correo electrónico.
El cliente debe de asegúrese de recibir sus productos en perfecto estado. Las compras virtuales por Internet NO pueden ser devueltas ya que en todo momento el cliente asume que conoce lo que está comprando.
Política de Garantía :
ATMOSFERA, solamente vende y comercializa productos 100% originales, la garantía cubre todo producto que tenga daños de fabricación y NO por mal uso o mala manipulación del mismo por parte del cliente, uso inadecuado del producto y que el cliente no cumpla con las especificaciones o recomendaciones del fabricante. La garantía únicamente es válida entregando el producto en perfectas condiciones en su envoltorio y etiquetas, junto con la factura original de compra.
Los términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento. Para ello las modificaciones serán debidamente publicadas en este sitio web.
.png)